Les avis de nos clients

Agence sérieuse et réactive .

Nous vous avons contacté par mail et avons apprécié le rappel téléphonique ( contrairement à votre concurrence ) gage de sérieux ! Merci à Gwenaëlle pour avoir été à notre écoute dans le choix de notre voyage familial malgré tous les changements de dernière minute. Sa patience et son professionnalisme nous ont permis de mener à bien cette aventure. Tout ce qui a été dit au téléphone ou écrit sur devis, a bien été respecté. Nous ne manquerons pas de la recontacter pour un prochain voyage.

pas de contact physique mais bonne réactivité par téléphone et mail

Voyagiste nickel nous repasserons sûrement par votre agence

Très bon accueil et suivi des dossiers.
Les conseils peut être perfectibles exemple la qualité de la thalasso.
agence à recommander.

Tout s'est super bien passé avec Emmanuelle.....jusqu'à ce que nous prenions connaissance des horaires de vols qui ne correspondaient pas à nos attentes et ce qui a généré un désagréable sentiment de "couac" au dernier moment. Cependant, cela ne nous empêchera pas de recommander votre agence

Personnel compétents et à l'écoute. paiement sécurisé et facile à faire . je conseille votre agence et je repasserai volontiers par vous pour un prochain voyage.

Oui, je conseillerais votre agence sans hésiter

Merci à Alexandra pour sa réactivité quant à mes questions avant de partir mais elles étaient légitimes puisqu'effectivement le programme n'a pas pu être totalement respecté les 2 derniers jours (n'avons passe qu'une seule nuit à Sarodrano et la suivante à Antanaviro). En fait trop d'intermédiaires/ Alexandra, Boomerang, Stéphane... Cependant Stéphane nous a bien accompagné dans les décisions à prendre.

Très bonne gestion du dossier. Oui je vais communiquer le nom de l'agence à mon entourage

Emmanuelle, bon contact. Par contre, être obligés de se connecter et imprimer nos cartes d'embarquement, et ne rien avoir en main comme justificatif pour le retour mis à part le passeport, nous a un peu "stressés"

Bon accueil d'alexandra et de thibaud qui nous renseignent gentiment sur toutes les procédures en cours de notre réservation jusqu'au jour de notre départ jusqu'à nous éditer nos cartes d'embarquement. Bonne agence à conseiller.

La réservation avec Emmanuelle s'est très bien passée, mais le transfert de l'aéroport d'arrivée jusqu'à l'hôtel trop long (3h30) , du au transport proposé.

Je passe par votre agence depuis 7 ans donc j'en suis satisfaite. Ce qui manque peut être c'est le conseil sur quel circuit ou hôtel choisir. On reçoit des propositions par un lien mais pas plus. Par contre si on pose des questions pratiques on a toujours une réponse dans un délai très correct.

Il me semble qu'au début j'ai eu à faire avec Alexandra, puis Emmanuelle... très bonne accueil, au service du client...d'une très grande gentillesse, font tout pour répondre aux attentes et souhaits du client, je vous félicite de m'avoir permis de réaliser ce rêve de voyage...car je suis passé par l'agence Leclerc voyage vers chez moi, pareil une conseillère au p'tit soin, très serviable, mais malheureusement je n'ai pas été chanceux sur un circuit souhaité☹️...et le hasard a fait que dans mes recherches sur le net, je tombe sur votre agence et vous avez tout fait pour répondre à mes attentes et mon souhait qui ne s'est joué à rien...car indécis de partir ou non...soyez en sur je recommanderai votre agence et passerai peut être par vous pour mon prochain voyage qui sait....

Excellente prestation d'Alexandra, merci !
J'attendais une réponse suite à ma réclamation concernant la taille du groupe et une correction au plus vite. Cela n'a malheureusement pas été fait, bien que le contact local m'ait assuré qu'il vous avait transmis la réclamation.

Grande disponibilité d'Emmanuelle.
Il serait peut-être judicieux d'envoyer plus tôt les conseils de lecture.

Emmanuelle est de bons conseils et réactive. Seul bémol apparemment elle n'a pas accès sur les vols, nous étions un groupe de 11 personnes dont deux qui se sont ajoutes en cours de réservation, nous avons eu la chance d'avoir une personne du groupe travaillant chez Air France qui a pu, coordonner les places et transferts. oui je conseillerais l'agence à une personne de mon entourage.

Gwenaëlle très sympathique et très efficace
Je recommande vivement votre agence

réservation faite directement sur votre site internet.
Oui je passerai encore par vos services