Les avis de nos clients

Un grand merci Alexandra pour son dévouement et sa patience afin de nous trouver encore une fois la destination de nos vacances.
Ça fait plusieurs années que nous partons avec Sejours Voyages et nous sommes toujours satisfaits.
Nous avons recommandé votre agence à plusieurs membres de notre famille qui sont également partis avec vous.
Nous avons reçu tous les documents en temps et en heure, les transferts de l’aéroport à l’hôtel était très bien organisé.
Un grand merci encore

Merci à Emmanuelle pour ses bons conseils et sa réactivité

Il me semble que notre conseillère était Emmanuelle, tout était clair dans les communications écrites et orales (j'avais appelé pour la réservation du séjour car nous avions dû répéter la réservation et le paiement 3 fois avant que cela fonctionne, de notre fait je pense). Je recommanderais cette agence sans soucis.

Séjour et billets d'avion réservés par Emmanuelle, agence de Cagnes sur mer, une conseillère à notre écoute.

Merci à Emmanuelle qui a sauvé nos vacances :) Réservation le jeudi pour un départ le samedi....Tout s'est vraiment passé sans aucune difficulté.

Ma conseillère, Alexandra, a été très réactive et très pertinente au moment de l'achat du circuit. La procédure de réservation en ligne est très claire. J'ai juste regretté une information trop succincte sur le carnet de voyages. On n'avait par exemple ni le nom des hôtels ni le nom du contact local. De plus le rendez-vous était donné trois heures avant le vol à l'aéroport alors que le guichet d'enregistrement n'ouvre que deux heures avant. Il n'était pas non plus précisé qu'il n'y aurait personne pour m'accueillir. Ce n'est pas un problème en soi mais j'aurais apprécié de savoir que je devais faire moi-même les formalités d'embarquement plutôt que de perdre du temps à essayer de trouver un interlocuteur sur place.

Agence au top, Mme Gwenaëlle s'est occupé de notre dossier rien à dire.
Personne à l'écoute de vos attentes, explication nickel.
De A à Z rien à dire, je recommande +++

Bonne gestion des différents interlocuteurs que nous avons pu avoir

Tout a été parfait, réactivité lors de demande de renseignement rien à redire.
Simple et fluide de la réservation jusqu’au départ .
Je regrette juste avoir du demande un lien pour payer mon solde. Rien ne m'avais été envoyé.
Mise à part ça, vraiment excellente agence

Merci à Alexandra pour sa rapidité, réactivité et gentillesse . Je repasserai certainement par votre agence pour un prochain voyage

Très bon accompagnement par SEJOURSVOYAGES, par Emmanuelle, Alexandra et Thibaud. Nous repasserons certainement par séjour voyage pour nos prochaines destinations.

Accueil téléphonique de votre agence excellent, bons conseils de chaque intervenante que nous avons sollicitée et surtout réactivité pour toutes les demandes que nous avons effectuées.
Il est évident que si nous étions sollicités par quiconque de notre entourage nous conseillerions votre agence bien volontiers.
Merci encore pour ce très beau voyage.

Prestation de qualité de la part d'Emmanuelle qui a eu en charge notre dossier. Bien qu'ayant fait de nombreux voyages avec divers voyagistes, c'est la première fois que j'ai eu une seule interlocutrice au téléphone et non un standard anonyme et différent à chaque appel. Aucun soucis quant à la réservation, au paiement ... Agence de voyage très professionnelle à recommander.

Conseiller au top rien a dire

très bonne agence, je remercie Gwenaëlle pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils.
Concernant le paiement ce serait mieux si l'on pouvais échelonner en plusieurs fois (4x par ex sans frais)
Je recommanderais à mon entourage et je repasserais par cette agence.

Vous avez répondu à nos questions de façon réactive. Donc oui, nous conseillerons votre agence

Alexandra s'est occupée de mon dossier. Pas de soucis pour la réservation en ligne.

Toujours de bon conseil et grande qualité de voyage.

Accueil agréable et professionnel d'Alexandra, très réactive et se soucis du bon déroulement de la réservation. J'ai parlé de l'agence à plusieurs participants.

Très bon accueil et suivi de la part d'Alexandra, notamment suite à l'erreur de Fram et l'annulation du vol aller Bordeaux/istambul.
Par contre, comme mentionné plus haut, je pensais que l'hôtel serait plus proche de Phuket et non pas à une heure trente en voiture... J'ai découvert le nom de Khao Lak qu'à la réception du carnet de voyage quelques jours avant le départ... et l'hôtel ne se trouve pas à Khao Lak mais à plus de 20 minutes en voiture, totalement isolé. J'aurais apprécié être informé de ce "détail" avant de faire ma réservation.