Situé à environ 1h30 de l'aéroport international de Cancun, au sud de Playa del Carmen. L'hôtel est directement situé sur un vaste site entre plage et végétation luxuriante abritant une petite ruine maya et un cenote.

948 chambres réparties en 2 sections identiques, dont la section « Riviera Maya» qui abrite 496 chambres. 

. Les chambres Junior Suite confortables, modernes et très spacieuses (52 m²) sont équipées d'1 grand lit ou de 2 lits doubles, coin salon avec sofa-lit, air climatisé, ventilateur au plafond, salle de bains complète avec baignoire à remous et douche séparée (peut être ouverte sur la chambre), sèche-cheveux, peignoirs et petits chaussons, radio-réveil, minibar (bière et boissons non alcoolisées), room service, TV, téléphone ($), accès Internet Wifi ($), cafetière, coffret de sûreté ($), table et fer à repasser, balcon.

. Conditions spéciales enfants de 2 à -12 ans - Maximum 3 enfants de 2 à -12 ans dans la chambre de 2 adultes. 

. 1 restaurant-buffet et 8 restaurants de spécialités le soir (3 réservations/semaine, selon disponibilité) : mexicain, méditerranéen, brésilien, japonais, italien, cajun, steak house et gourmet ($). 8 bars, snacks, 1 glacier et 1 café.. Quelle que soit l'heure, il y a toujours de quoi grignoter 24h/24 !

Grand et beau Spa, intérieur et extérieur, blotti au cœur de la végétation dense : nombreux massages, soins dernière génération, sauna, bains à remous et vapeur, Temazcal, salon de beauté. 1 petit snackbar attenant.

. Gratuits tous les sports de la formule tout-inclus : kayak, 1 leçon d'initiation à la plongée sous-marine en piscine, 2 courts de tennis (jour), beach-volley, terrain multisports, salle de sports, aqua-aérobic, cours de danse.

. Avec participation : centre de plongée, tennis (soir).

. 2 plages, 3 grandes piscines et 1 pour enfants ainsi qu'une piscine-rivière navigable au cœur de l'hôtel, 2 bars aquatiques. Transats, parasols et serviettes à la plage et aux piscines. Nous vous conseillons de vous munir de chaussures en plastiques pour accéder aux zones rocheuses de plage.

. Programme quotidien de sports et d'activités, spectacles en soirée, discothèque.

Internet Wifi, boutiques, service médical 24h/24, casino, salle de conférence.