Platinum Yucatán Princess 5 - Adultes uniquement

Situé sur la Riviera Maya, en bordure d'une immense plage de sable, à 10 km de Playa del Carmen, 50 km de l'aéroport de Cancún.

L'hôtel offre 472 chambres dans plusieurs bâtiments de 3 étages, au coeur de beaux jardins tropicaux. Accès aux installations de l'hôtel voisin Grand Riviera Princess (sauf zones Platinum, Villas et Family Club).

Jusqu'au 31/10/2024

Les chambres disposent d'une pièce avec coin salon, salle de bains (douche et baignoire/WC), sèche-cheveux, air conditionné, TV/satellite, minibar (eau, bière et boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, nécessaire à repasser, 1 sac de plage, Wi-Fi, balcon ou terrasse. 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé-lit. 
- Junior Suites Deluxe : env. 46 m², 1-3 pers., vue jardin ou piscine. Option « Swim Out », avec accès direct à la piscine, ou avec bain à remous extérieur, en supplément. 
- Suites Platinum Deluxe : env. 47 m², 2-3 pers., vue jardin ou piscine, certaines vue mer latérale ou frontale (selon disponibilités). Baignoire dans la chambre, douche séparée, peignoirs et chaussons. Option « Swim Out », avec accès direct à la piscine, ou avec bain à remous extérieur, en supplément 
- Suites Jeunes mariés : env. 63 m², 2 pers., lit rond, bain à remous extérieur. Baignoire dans la chambre, douche séparée. Certaines « Swim Out », avec accès direct à la piscine, en supplément.

A partir du 01/11/2024

Les chambres disposent d'une pièce avec coin salon, salle de bains (douche et baignoire/WC), sèche-cheveux, air conditionné, TV/satellite, minibar (eau, bière et boissons sans alcool chaque jour), cafetière, coffre-fort, nécessaire à repasser, 1 sac de plage, Wi-Fi, balcon ou terrasse. 1 grand lit ou 2 lits doubles et canapé-lit. 
- Junior Suites Deluxe : env. 46 m², 1-3 pers., vue jardin ou piscine. Option « Swim Out », avec accès direct à la piscine, ou avec bain à remous extérieur, en supplément. 
- Suites Platinum Deluxe : env. 47 m², 2-3 pers., vue jardin ou piscine, certaines vue mer latérale ou frontale (selon disponibilités). Baignoire dans la chambre, douche séparée, peignoirs et chaussons. Option « Swim Out », avec accès direct à la piscine, ou avec bain à remous extérieur, en supplément 
- Suites Jeunes mariés : env. 63 m², 2 pers., lit rond, bain à remous extérieur. Baignoire dans la chambre, douche séparée. Certaines « Swim Out », avec accès direct à la piscine, en supplément.

Le restaurant principal (buffets, soirées à thème), 4 restaurants à la carte (grill, italien, asiatique, international), 8 bars dont un swim-up, un bar Grill sur la plage. Restaurant/bar « Skylights» sur réservation et avec supplément. Tenue correcte exigée.

Jusqu'au 31/10/2024

Profitez de 13 piscines, des activités avec l'équipe d'animation internationale en journée (beach-volley, cours de danse) et en soirée. Discothèque "La Salsa".
Pratiquez des activités : 6 courts de tennis (éclairage payant), base de loisirs avec lac artificiel avec paddle, tennis de table, tir à l'arc, terrain de golf, parcours de jogging, billard, terrain multisports (basket, soccer...), salle de remise en forme, sports nautiques non motorisés, une initiation à la plongée en piscine par pers./ séjour. Payants : sports nautiques motorisés, plongée.
Détendez-vous au centre Spa (payant : bains à remous dont un extérieur chauffé, sauna, hammam, massages et soins, salon de beauté et coiffure).

A partir du 01/11/2024

Profitez de 13 piscines, des activités avec l'équipe d'animation internationale en journée (beach-volley, cours de danse) et en soirée. Discothèque "La Salsa".
Pratiquez des activités : 6 courts de tennis (éclairage payant), base de loisirs avec lac artificiel avec paddle, tennis de table, tir à l'arc, terrain de golf, parcours de jogging, billard, terrain multisports (basket, soccer, baseball...), salle de remise en forme, sports nautiques non motorisés (canoë, catamaran, prêt de masque et tubas), une initiation à la plongée en piscine par pers./ séjour. Payants : sports nautiques motorisés, plongée.
Détendez-vous au centre Spa (payant : bains à remous dont un extérieur chauffé, sauna, hammam, massages et soins, salon de beauté et coiffure).

Chaises longues et parasols gratuits aux piscines et sur la plage, prêt de serviettes. Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel. Ascenseurs. Blanchisserie (payant). Boutiques. Change. Cartes de crédit acceptées.

Jusqu'au 31/10/2024

L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite (2 junior suites Deluxe aménagées). Espaces de courtoisie avec douche à disposition en cas de départ tardif. Animaux non admis. Navette payante pour Playa del Carmen.  
N.B : hôtel réservé aux adultes à partir de 18 ans. Hôtel entièrement non-fumeurs (sauf dans 2 zones désignées). 

A partir du 01/11/2024

L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite (2 junior suites Deluxe swim-out aménagées). Espaces de courtoisie avec douche à disposition en cas de départ tardif (selon disponibilité). Animaux non admis. Navette payante pour Playa del Carmen.   
N.B : Hôtel réservé aux adultes à partir de 18 ans. Hôtel entièrement non-fumeurs sauf dans 2 zones désignées. Accès aux services et installations du Grand Riviera Princess et Grand Sunset Princess (restaurant Chill Out Beach club en supplément).

o Réservez tôt  :  jusqu'à 15% de réduction en réservant avant le 01/04/2025  (offre non cumulable, hors transport et suppléments.) 
o Forfait jeunes mariés « Romance » : petits fours et vin pétillant dans la chambre à l'arrivée, lit matrimonial, décoration de la chambre, photo souvenir, restitution tardive des clés selon disponibilité. Certificat de mariage à présenter, valable 30 jours après le mariage.

NB: Pour tout les départs à partir du 01/11/2024

La formule tout compris : pension complète au restaurant principal (buffets), la possibilité de dîner dans certains restaurants à la carte (sur réservation), selon les bars, de 09 h à 01 h, sélection de boissons locales et internationales et snacks 24 h / 24 au « Rodeo Grill » près de la piscine.

o Choix d'oreillers 
o un dîner spécial
o un accès gratuit au circuit d'eau du Spa (par personne et par semaine) et réduction sur les soins
o service de conciergerie 24 h/24.

FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date retour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois. Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis, AVE dans le cas d'un transit au Canada. 
À l'arrivée au Mexique ou  dans l'avion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte l'indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d'immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s'acquitter d'une amende de 400 pesos (environ 20 EUR) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s'accomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de l'immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!   
o Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d'identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l'autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d'identité du mineur (carte d'identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d'identité de la personne détentrice de l'autorité parentale signataire de l'autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
o Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
o Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.
o Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.

INFORMATIONS PRATIQUES :
Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi qu'un certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique d'août à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico,  - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.  
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à l'hôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN, 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant l'un des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya s'étend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de l'Etat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an o 3 février : fête de la constitution o 17 mars : naissance de Benito Juárez o Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril)  o 1er mai : fête du travail o 16 septembre : journée de l'indépendance o 17 novembre : fête de la révolution o 25 décembre : Noël.
Langue : l'espagnol. L'anglais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change d'Euros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila...
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + l'indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp - 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/
 
Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires - 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com

Accéder au site France Diplomatie ici 
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

Il existe également 2 taxes à régler :

La taxe environnementale (Eco Tax)  
Depuis le 1er septembre 2017,  les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes. 
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au  1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place. 

La VISITAX  
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN. 
Le montant est de 11 USD par personne (220 - 245 MXN selon taux de change). 
Elle doit être payée au plus tard  avant le retour (présentation du QR Code de paiement). 
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx  (1 seul enregistrement par dossier suffit).

Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection d'excursions et d'activités à combiner sans modération ! 

CHICHEN ITZA
(1 journée) 150EUR
Visite de l'un des sites archéologiques les plus célèbres de la péninsule du Yucatán. Partez à la découverte des ruines de la grande cité Maya, l'une des 7 merveilles du monde, également inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'Unesco. Arrêt baignade dans un cénote, un des lieux les plus incontournables du Mexique. Déjeuner simple inclus.
Adulte 150 EUR, enfant 105 EUR

COBA ET TULUM
(1 journée) 150EUR
Visite de 2 sites mayas incontournables : Coba, la plus haute pyramide de la région, et Tulum, magnifiquement situé au bord de la mer des Caraïbes.Explorez les ruines de Tulum, et admirez la pyramide de Coba. Arrêt baignade dans les eaux cristallines d'un cénote. Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 150 EUR, enfant 105 EUR

Tulum et village Maya
1/2 journée (6h) 90EUR
Explorez les majestueuses ruines ar- chéologiques de Tulum, face à la mer des Caraïbes, où vous pourrez profiter d'une vue incroyable et en apprendre davantage sur l'histoire de l'une des civilisations les plus étonnantes du pays. Découverte de d'un village Maya avec leurs traditions et leurs coutumes. Puis baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines d'un cénote. Snack et eau inclus.
Adulte 90 EUR, enfant 80 EUR

Ile d'Holbox
(1 journée) 160EUR
La destination idéale pour les amoureux de la nature avec ses plages de sable blanc immaculé et ses coraux. Un petit bateau vous attendra à Chiquila pour un tour de l'île : Passion Island, Punta Mosquito. Déjeuner buffet typique mexicain. Détente sur la plage ou shop- ping, retour sur le continent en ferry.
Adulte 160 EUR, enfant 145 EUR (taxe locale + 13 $)

Native Park Ek Balam
1 journée 155EUR
Découverte du majestueux Cenote Maya. Profitez de ce joyau naturel en tyrolienne, en descendant en rappel ses eaux cristallines entourées de centaines de belles formations géologiques. Puis vous participerez à une cérémonie tradition- nelle maya. Visite de Ek Balam, centre intellectuel des anciens Mayas.
Adulte 155 EUR, enfant 135 EUR

SIAN KAAN
(1 journée) 190EUR
La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au coeur d'un récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner simple avec boissons inclus.
Adulte 190 EUR, enfant 170 EUR (taxe locale + 13 $)

Tortues et Cénote
1/2 journée (5h) 85EUR
Exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite d'un cénote exclusif, lieu sacré pour la civilisation maya ; explorez une étonnante grotte souterraine. Vivez l'expérience de nager avec les belles tortues de mer dans leur habitat naturel. Snack et eau inclus.
Adulte 85 EUR, enfant 60 EUR

Sanctuaire des singes d'Akumal
1 journée 65EUR
Visite du sanctuaire, véritable refuge de faune exotique et interactions avec les animaux. En option, tour en quad et baignade en cénote.
Adulte 65 EUR à 110 EUR, enfant 45 EUR (selon la formule).

Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans). Réservation et règlement sur place.  Non remboursables en cas d'annulation du fait du client. Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.Conversion base 1 EUR = 1,20 $ environ.

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants : 
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX 
Ce service inclut les prestations suivantes : 
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue 
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon 
- Gestion des imprévus éventuels 
Tarif :  200 EUR pour 2 personnes ; 50 EUR pour chaque personne supplémentaire

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.